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Si vous lisez ceci, il y a de fortes chances que vous ayez l’intuition que les rôles que nous jouons au quotidien à la maison sont les mêmes que ceux que nous jouons sur le lieu de travail en termes de prise de décision, de collaboration et d’offre de réflexion à l’équipe. Les relations interpersonnelles dans la gestion sont de plus en plus regardées avec prudence car la croissance lente a frappé les entreprises dans le monde développé et en développement.
Les ressources humaines sont le seul actif qui peut aider à améliorer les revenus de l’entreprise avec les dépenses incrémentielles de capital cumulé les plus faibles. Vous ne pouvez construire l’épine dorsale technologique de votre entreprise que jusqu’à un point après lequel l’architecture technique est saturée. Vous avez besoin des technologies humaines et du pouvoir d’une équipe pour propulser une organisation dans une autre trajectoire.
Ne vivons-nous pas et ne travaillons-nous pas dans un monde étrange ?
Alors pourquoi examinons-nous les relations interpersonnelles et n’examinons-nous pas d’autres stratégies de croissance ?
Depuis que la révolution industrielle a déclenché l’impérialisme à travers le monde et est devenue la cause de deux guerres mondiales qui ont fait des ravages, les gourous du management ont propulsé de nombreuses théories pour une meilleure gestion des entreprises.
Une meilleure gestion des ressources humaines est devenue la clé d’une meilleure construction de la marque et de modèles commerciaux plus durables. Le monde avait tellement changé que la vie d’un individu était définie par la profession qu’il entreprenait et le type d’entreprise pour laquelle il travaillait. Les cadres travaillant dans des organisations du secteur public bénéficiaient d’une plus grande sécurité et les relations interpersonnelles dans ces organisations avaient une signification différente. Ceux qui travaillaient dans le secteur privé n’avaient jamais de sécurité d’emploi, mais ils étaient compensés par des chèques de salaire élevés pour surmonter la nature risquée du secteur privé. À la fin du siècle, les salaires du secteur privé étaient en baisse, tandis que ceux du secteur public étaient légèrement en hausse. Cela a déclenché une culture de la start-up dans le monde entier, les jeunes décidant de créer des emplois plutôt que d’en chercher. Les startups ont besoin d’un ensemble différent de relations interpersonnelles pour réussir et vous devez entreprendre des recherches basées sur l’observation pour trouver le meilleur modèle de RH qui convient parfaitement à votre entreprise. On ne peut pas se fier à son instinct pour la conception d’une organisation.
Combien la réalité est différente d’un monde utopique avec cent pour cent de satisfaction des employés ?
En tant que figure de proue, un manager a souvent une grande autorité morale au sein de l’organisation. Il est souvent appelé à résoudre des conflits. Ainsi, ses compétences interpersonnelles, de leadership et de liaison sont toujours attestées.
Les rôles de surveillance assumés par les gestionnaires comprennent des rôles de type informationnel, diffuseur et porte-parole qui s’intègrent à une organisation. Le rôle entrepreneurial endossé par un manager se manifeste lors de l’exécution des tâches de gestion des conflits, d’allocation des ressources, d’approvisionnement et de négociation des salaires. Le tutorat, la formation, la planification, l’organisation, la direction, le contrôle sont tous des rôles de motivation qu’un manager doit jouer pour aider l’organisation à réussir.
Rôles clés que les managers jouent dans les organisations
Selon un document de recherche récent, les managers qu’ils soient hommes ou femmes assument les rôles suivants au cours de leur fonctionnement quotidien. Ces dix rôles décrivent effectivement les comportements dépeints par les managers pour diriger des équipes grandes ou petites et émerger comme des chefs d’entreprise réussis.
La liste détaille les rôles joués par les managers au cours d’une journée de travail. Une chose est claire dans cette liste : 80 % de la réussite dans le monde de l’entreprise passe par vos compétences en gestion des personnes et les 20 % restants par vos prouesses professionnelles ou universitaires.
- dissimulateur ;
- gestionnaire des perturbations ;
- entrepreneur ;
- figure de proue ;
- leader ;
- liaison ;
- moniteur ;
- négociateur ;
- allocation des ressources ;
- porte-parole.
Comment ces rôles se jouent-ils dans la pratique réelle ?
En pratique, grâce à une recherche basée sur l’observation, vous constaterez que les rôles informationnels sont essentiellement des rôles de communication dans lesquels vous devez être l’éducateur ou le formateur dans l’industrie.
Les jeunes cadres dirigeants se tournent vers vous pour obtenir des conseils afin de trouver une orientation concernant leur plan de carrière au sein de l’organisation.
Les employés vous font davantage confiance s’ils ont été encadrés par vous et restent souvent pendant des années dans l’entreprise car il y a beaucoup à apprendre des seniors comme vous. Le rôle de diffusion implique des rôles basés sur l’action pour la mise en œuvre. La prise de décision s’améliore grâce à une bonne diffusion de l’information. Les règles interpersonnelles font référence au travail avec d’autres personnes et sont considérées comme le rôle le plus crucial que les managers doivent jouer.
Moyens pratiques pour améliorer les relations interpersonnelles
Quoi que vous entrepreniez, que ce soit la gestion des conflits, le développement des affaires ou la gestion des opérations où votre rôle ne cesse de changer toutes les quelques minutes, vous devez garder à l’esprit que les managers doivent désormais courir plus vite pour rester au même endroit.
